LEGAL REFERENCE

Memahami Peraturan 3win8 untuk Akaun Anda

Kami telah menyusun syarat dan ketentuan ini supaya anda tahu dengan tepat bagaimana akaun anda beroperasi, cara kami melindungi data anda, dan apa yang anda boleh jangkakan apabila...

Perlindungan AkaunPrivasi DataPenyelesaian TuntutanSokongan Pelanggan 24/7
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
3win8 Memahami Peraturan 3win8 untuk Akaun Anda

Bagaimana Akaun dan Transaksi Anda Dikendalikan

3win8 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua maklumat pendaftaran anda adalah tepat dan terkini. Kami menerima deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, dan setiap transaksi diproses melalui sistem keselamatan berlapis. Penarikan dana diverifikasi dalam dua hingga lima hari perniagaan. Akaun anda tetap milik

anda sepenuhnya; anda boleh meminta perubahan, pembekuan sementara, atau penutupan pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Polisi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat dan ketentuan kami, kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Tim sokongan kami yang tersedia 24 jam memahami polisi kami sepenuhnya...

Obrolan Langsung Hubungi kami melalui tetingkap obrolan dalam akaun anda atau di laman utama 3win8. Waktu...
Emel Sokongan Hantar pertanyaan polisi anda ke [email protected]. Kami membalas dalam masa 24 jam dengan penjelasan...
Pusat Akaun Anda Masuk ke akaun anda dan kunjungi bahagian Soalan Lazim atau Tetapan Keselamatan. Anda juga...
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keamanan Data, Privasi dan Hak Akaun Anda

Kami memahami bahawa anda ingin tahu dengan pasti bagaimana data anda dilindungi dan apa yang boleh anda lakukan jika anda tidak setuju dengan sesuatu. Bahagian ini menjelaskan amalan...

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat log masuk dan pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3. Kami tidak pernah menyimpan butir kad kredit penuh...

Pengurusan Kuki dan Sesi

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengesan aktiviti akaun anda dan memastikan keamanan log masuk. Kuki ini tamat tempoh selepas 30...

Penyimpanan dan Pemulihan Maklumat

Catatan akaun anda disimpan sementara bermakna anda bermain. Apabila penutupan akaun diminta, kami mengekalkan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk...

Hak Akses dan Pembetulan

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami pada anda dalam masa tujuh hari. Jika anda melihat maklumat yang salah...

Prosedur Aduan dan Rayuan

Jika anda tidak bersetuju dengan keputusan kami mengenai penarikan, pembatasan akaun atau penolakan pembayaran, anda boleh memfailkan aduan melalui sokongan...

Pembatalan Akaun dan Permintaan Pelupusan

Anda boleh meminta penutupan akaun berkelanjutan pada bila-bila masa. Selepas itu, data akaun anda akan dilupuskan dengan selamat mengikut jadual...

Jawapan kepada Pertanyaan Umum tentang Syarat Kami

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sokongan kami atau tetapan keselamatan akaun anda. Tutupan akan berkuat kuasa dalam masa 24 jam. Sebarang baki dana akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam dua hingga lima hari perniagaan.

Jika akaun anda tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut tanpa log masuk atau transaksi, kami akan menghantar pemberitahuan dan menawarkan aktivasi semula sebelum penutupan. Penarikan pertama memerlukan pengesahan identiti. Akaun yang ditutup disimpan dalam fail kami selama tiga tahun untuk rujukan.

Maklumat pendaftaran yang tidak tepat boleh menyebabkan penolakan penarikan dan pembatasan akaun sementara disiasat. Kami memerlukan nama, alamat dan butir pembayaran yang sepadan dengan dokumen pengenalan rasmi anda untuk kepatuhan anti-pengubahan wang haram.

Had harian ditentukan berdasarkan tahap verifikasi akaun anda. Akaun asas boleh mengeluarkan sehingga RM 5000 sehari. Akaun yang disahkan penuh boleh mengeluarkan sehingga RM 20000 sehari. Hubungi sokongan untuk minta peningkatan.

Kami melakukan pemeriksaan verifikasi identiti pada pendaftaran dan penarikan besar. Semua transaksi dipantau untuk aktiviti mencurigakan. Jika kami mengesan potensi penipuan, kami akan membekukan akaun dan menghubungi anda untuk pengesahan sebelum melanjutkan.

Ya, lobi kami menampilkan hasil permainan daripada studio dengan pensijilan RNG (Random Number Generator) bebas. Anda boleh meminta bukti pengujian untuk permainan spesifik melalui sokongan. Semua penyedia kami didaftar mengikut peraturan wilayah yang disokong.

Pelanggaran seperti permainan berlipat ganda, penggunaan bot, atau penipuan identiti boleh menyebabkan pembatasan akaun atau penutupan tanpa amaran. Kami akan memberitahu anda tentang alasan dan menawarkan jalan rayuan melalui sokongan dalam masa 14 hari selepas tindakan diambil.